We're seeking a highly communicative and customer-focused Remote Customer Service Representative to join our team. As a remote worker, you'll provide exceptional support to our customers, resolve issues, and build strong relationships. If you have a passion for delivering outstanding customer service, we encourage you to apply.
Responsibilities:
- Respond to customer inquiries via phone, email, or chat
- Resolve customer complaints and issues in a timely and professional manner
- Provide product information and recommendations
- Document customer interactions and feedback
- Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues
Requirements:
- High school diploma or equivalent required; degree in Communications or a related field preferred
- 1-2 years of experience in customer service or a related field (or willingness to undergo training)
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong problem-solving and conflict resolution skills
- Reliable high-speed internet connection and a quiet, distraction-free workspace
Training Program:
- If you have no prior experience, don't worry! We offer a comprehensive 2-week virtual training program to equip you with the necessary skills and knowledge to succeed in this role.
- Our training program covers:
- Customer service fundamentals
- Communication skills
- Conflict resolution techniques
- Product knowledge
Salary and Benefits:
- Weekly Salary: $500
- Comprehensive benefits package, including:
- Health insurance
- 401(k) plan with company match
- Paid time off (vacation, sick leave, holidays)
- Bonus structures for outstanding performance
What We Offer:
- Competitive weekly salary of $500
- Opportunities for professional growth and development
- Flexible remote work arrangement
- Bonus structures for outstanding performance
If you're a customer-focused and communicative individual who is passionate about delivering exceptional customer service, please submit your application, including your resume and cover letter.
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Remoto altamente comunicativo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Como teletrabajador, brindarás un soporte excepcional a nuestros clientes, resolverás problemas y construirás relaciones sólidas. Si te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional, te animamos a postularte.
Responsabilidades:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat
- Resolver las quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional
- Proporcionar información y recomendaciones de productos
- Documentar las interacciones y comentarios de los clientes
- Colaborar con equipos multifuncionales para resolver los problemas de los clientes
Requisitos:
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; se prefiere título en Comunicaciones o un campo relacionado
- 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o un campo relacionado (o disposición para realizar capacitación)
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Sólidas habilidades para la resolución de problemas y conflictos
- Conexión a internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones
Programa de Capacitación:
- Si no tienes experiencia previa, ¡no te preocupes! Ofrecemos un programa integral de capacitación virtual de 2 semanas para que adquieras las habilidades y los conocimientos necesarios para desempeñar con éxito este puesto.
- Nuestro programa de capacitación cubre:
- Fundamentos de atención al cliente
- Habilidades de comunicación
- Técnicas de resolución de conflictos
- Conocimiento del producto
Salario y beneficios:
- Salario semanal: $500
- Paquete integral de beneficios que incluye:
- Seguro médico
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Tiempo libre remunerado (vacaciones, baja por enfermedad, días festivos)
- Bonificaciones por desempeño sobresaliente
Qué ofrecemos:
- Salario semanal competitivo de $500
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Teletrabajo flexible
- Bonificaciones por desempeño sobresaliente
Si eres una persona comunicativa y orientada al cliente, apasionada por brindar un servicio al cliente excepcional, envía tu solicitud, incluyendo tu currículum vítae y carta de presentación.
Principals only. Recruiters, please don't contact this job poster.